Kredyty na klik pod lupą

Rzecznik Finansowy wystąpił do banków o przedstawienie informacji związanych z tzw. kredytami na klik, czyli szybkimi pożyczkami, które klienci mogą otrzymać w bankowym serwisie transakcyjnym, bez kontaktu z pracownikiem banku. Rzecznik chce m.in. wiedzieć, jak i czy w ogóle, klienci mogą zrezygnować z opcji „kredytu na klik” w posiadanej ofercie dostępnych produktów bankowych.

Publikacja: 20.04.2022 12:23

Kredyty na klik pod lupą

Foto: Adobe Stock

dgk

„Kredyt online” czy „kredyt bez wychodzenia z domu”  to inne nazwy szybkich pożyczek udzielanych automatycznie przez banki swoim stałym klientom. Bank zakłada, że zna ich sytuację finansową na tyle, by udzielić kredytu o określonej indywidualnie wartości, bez potrzeby uruchamiania procedury sprawdzania zdolności kredytowej i innych formalności.  By skorzystać z takiej oferty, wystarczy zwykle kilka kliknięć w serwisie banku lub aplikacji mobilnej.

Rozwiązanie jest z pewnością korzystne i dla banków i dla ich klientów. Banki oszczędzają koszty obsługi kredytu, a konsumenci dostają pieniądze szybko i bez zbędnych procedur. Problem pojawia się wtedy, gdy do dostęp do konta uzyska niepowołana osoba.

-  Dochodzi do tego najczęściej w wyniku działań przestępców, którzy w tym celu korzystają z szerokiego wachlarza metod socjotechnicznych. Jeśli dostaną się na nasze konto, mogą je wyczyścić nie tylko z bieżących środków finansowych, ale również, w naszym imieniu, zaciągnąć kredyt i przywłaszczyć jego wartość. Oszukany klient zostaje nie tylko bez środków do życia, ale również z zobowiązaniem kredytowym, które może spłacać latami – tłumaczy dr Joanna Łagowska, dyrektor wydziału klienta rynku bankowo-kapitałowego w Biurze Rzecznika Finansowego.

Czytaj więcej

18 banków pod lupą UOKiK. Chodzi o kradzieże pieniędzy z kont

Dlatego klienci są zainteresowani możliwością wyłączenia takiego produktu z posiadanej w banku oferty. Do Rzecznika Finansowego trafiają jednak sygnały, że nie w każdym banku jest to możliwe. Rzecznik postanowił więc sprawdzić, jakie w tym zakresie procedury obowiązują w działających w Polsce bankach.

Rzecznik Finansowy przypomina, że temat „kredytów na klik” podejmował już kilkukrotnie przy okazji tzw. „nieautoryzowanych transakcji” w swoich wystąpieniach, analizach, ostrzeżeniach i komunikatach.  Nadal jednak rośnie liczba   wniosków od klientów banków, związanych z zawieraniem umów kredytowych z wykorzystaniem bankowości elektronicznej, określanych kredytami lub pożyczkami „na klik”.

- Sygnalizowane we wnioskach roszczenia z tym związane należy kwalifikować jako sprawy o szczególnej dolegliwości dla klientów. Mogą one bowiem wpływać negatywnie nie tylko na bieżącą sytuację majątkową danego klienta, ale również skutkować dalszymi reperkusjami, włącznie z wykluczeniem finansowym - w razie braku możliwości spłacenia zobowiązania - lub pogorszeniem sytuacji potencjalnych spadkobierców - uważa Rzecznik Finansowy.

Z jego doświadczeń wynika, że podmioty rynku finansowego, przede wszystkim banki, z reguły nie uznają roszczeń klientów w takich sytuacjach za zasadne. W praktyce klient jest zobowiązany do spłaty pożyczki, której - w swoim przekonaniu - nie zaciągał, a zrobili to oszuści lub też  oświadczanie woli o zawarciu umowy kredytu lub pożyczki klient złożył nieświadomie, niezgodnie ze swoją wolą, na skutek oszukańczych działań osób trzecich.    

 

„Kredyt online” czy „kredyt bez wychodzenia z domu”  to inne nazwy szybkich pożyczek udzielanych automatycznie przez banki swoim stałym klientom. Bank zakłada, że zna ich sytuację finansową na tyle, by udzielić kredytu o określonej indywidualnie wartości, bez potrzeby uruchamiania procedury sprawdzania zdolności kredytowej i innych formalności.  By skorzystać z takiej oferty, wystarczy zwykle kilka kliknięć w serwisie banku lub aplikacji mobilnej.

Rozwiązanie jest z pewnością korzystne i dla banków i dla ich klientów. Banki oszczędzają koszty obsługi kredytu, a konsumenci dostają pieniądze szybko i bez zbędnych procedur. Problem pojawia się wtedy, gdy do dostęp do konta uzyska niepowołana osoba.

2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Nieruchomości
Myśliwi kontra właściciele gruntów. Rząd chce chronić prawo własności
Podatki
Zapowiada się kolorowa jesień w podatkach. Wiemy, co planuje rząd Tuska
Praca, Emerytury i renty
Dodatek do emerytury. Wielu seniorów nie wie, że ma do niego prawo
Edukacja i wychowanie
Resort edukacji przygotowuje szkoły na upały. Będą nowe przepisy
Materiał Promocyjny
Aż 7,2% na koncie oszczędnościowym w Citi Handlowy
Sądy i trybunały
Czas na reformę. Rząd odkrywa karty w sprawie Sądu Najwyższego i neosędziów
Materiał Promocyjny
Najpopularniejszy model hiszpańskiej marki