Ubrania idą jak woda, ale firmy mają problemy

Globalny rynek odzieżowy warty jest już ok. 1,3 bln dolarów i co roku rośnie o kilka procent. Oczywiście, jak w każdym segmencie sprzedaży detalicznej, i tu rośnie udział handlu internetowego, który według Fashion and Apparel Industry Report w tym roku warty będzie już 545 mld dol. Ta część rynku rozwija się wciąż w tempie dwucyfrowym, jednak dynamika słabnie.

To efekt kapryśnych konsumentów, którzy ubrania chcą kupować, ale dobrych marek i jak najtaniej. Według wspomnianego raportu tempo wydatków odzieżowych na osobę rośnie bowiem jedynie o kilka, góra 10 dolarów rocznie, co pokazuje pod jak ogromną presją działają sprzedawcy.

Dyskonty na fali

W Polsce to zjawisko również widać. – Głównymi motywami Polaków w wyborze sklepów z odzieżą są dobry stosunek jakości do ceny oraz atrakcyjne promocje i wyprzedaże (wskazywane przez jedną trzecią badanych). Na naszym rynku dobrze radzą sobie marki takie jak np. Pepco – mówi Mateusz Zubkowicz, lider badania Traffic Booster w IQS.

– W ciągu ostatniego miesiąca co piąty Polak, który zrobił zakupy odzieżowe, przyznaje, że dokonał zakupu właśnie w tej sieci. Droższe sieci notują szczyty odwiedzin i zwiększają sprzedaż w okresach wyprzedaży, kiedy to dzięki obniżonym cenom Polacy mają poczucie dobrze wydanych pieniędzy – dodaje. Dlatego ofertę odzieżową mocno rozwijają sieci spożywcze – hipermarkety i dyskonty.

Na świecie także najmocniej zyskują tanie sieci oraz sklepy z odzieżą w modelu off-price, jak znany u nas TK Maxx. Sprzedają często starsze kolekcje czy pojedyncze egzemplarze, ale można w ich znaleźć też produkty marek luksusowych w bardzo obniżonych cenach.

Z taką konkurencją ciężko sobie poradzić, co widać po ocenie inwestorów dla liderów sektora. Cena akcji największego sprzedawcy ubrań na świecie, czyli koncernu Inditex, jeszcze dwa lata temu przekraczała 36 euro, dzisiaj są tańsze o ponad 30 proc. W przypadku szwedzkiego H&M spadek wartości przekracza 40 proc., a do niedawna lider światowego rynku, amerykański GAP, stracił w rok ponad 20 proc. (choć ta firma nieco odrabia straty, dołek jej notowań przypadł na 2016 r.).

Wszystkie duże firmy odzieżowe działają w internecie, ale nie zapewnia to już ani rosnącej sprzedaży, ani zwyżki giełdowego kursu. Zalando, lider europejskiego rynku odzieżowego online, także nie budzi już takiego entuzjazmu. Akcje tej firmy w dwa lata straciły ponad 30 proc. wartości.

Poprzeczka wisi już bowiem bardzo wysoko, a rynkowe standardy w e-handlu narzuca Amazon, który demoluje amerykański rynek handlowy, w tym odzieżowy. Rocznie znika tam nawet po 2 tys. firm handlujących ubraniami. Koncern wprowadza nowe oferty, umożliwia nawet zamawianie ubrań, przymierzanie w domu i płacenie dopiero za te, które klient zdecyduje się zatrzymać.

Manekin Amazona

Teraz jego konkurenci będą się musieli zmierzyć z kolejnym wyzwaniem. Amazon złożył wniosek o opatentowanie rozwiązania, które wykorzysta w swojej aplikacji mobilnej. Dzięki wykorzystaniu zdjęć z mediów społecznościowych i selfie system dopasuje do użytkownika ubrania, które powinny mu się spodobać. – Taki interaktywny manekin zrewolucjonizuje kupowanie ubrań w internecie – przewiduje Mark Howell, dyrektor kreatywny agencji projektowej Play Retail. – To rozwiązanie radykalnie odmieni rynek i przyspieszy odpływ klientów ze stacjonarnych sklepów – wtóruje Neil Wilson, główny analityk Markets.com.

W Polsce też widać „efekt Amazona", choć wciąż w ograniczony sposób. Koncern nie ma rodzimej platformy, do Polski sprzedaje z niemieckiego sklepu. Kupowanie ubrań w sieci zyskuje popularność, ale dopiero od kilku lat. Lider rynku, czyli LPP, jest przez inwestorów doceniany, akcje tej firmy w ostatnich dwóch latach zyskały ponad 60 proc. i nic nie wskazuje, aby trend miał się odwrócić. Firma dynamicznie zwiększa sprzedaż online i mocno inwestuje w nowe technologie.