Co siódmy pracownik doświadczył cyberprzemocy

Co siódmy pracownik sektorów: IT, finanse i nauka w Polsce regularnie doświadczał cybermobbingu w pracy, a niemal połowa miała styczność z cyberprzemocą przynajmniej raz w roku. Są to również sektory najbardziej narażone na cybermobbing, głównie z powodu wysokiej cyfryzacji pracy – tak wynika z opublikowanego właśnie raportu „Cyberprzemoc w pracy” Centralnego Instytutu Ochrony Pracy – Państwowy Instytut Badawczy (CIOP-PIB).

Foto: Tomasz Sitarski

Dr Magdalena Warszewska-Makuch, autorka opracowania, zwraca uwagę na to, iż cybermobbing w pracy to zjawisko globalne, występujące w różnych kulturach i społecznościach zawodowych, a jego skala zależy od dostępu do technologii i norm społecznych. Przypomniała wyniki badania, które CIOP przeprowadził w 2022 r. Wzięło w nim udział 500 pracowników umysłowych reprezentujących trzy obszary działalności zawodowej: informację i komunikację, działalność finansową i ubezpieczeniową, działalność profesjonalną, naukową i techniczną. 12,8 proc. pracowników było w wysokim stopniu narażonych na cybermobbing w miejscu pracy, tj. doświadczało go przynajmniej raz w miesiącu. Co więcej, ponad 7 proc. badanych zgłaszało, że są nękani co najmniej raz w tygodniu, a 3,5 proc. codziennie. Zaś 48 proc. pracowników zgłaszało doświadczenie co najmniej jednej formy cybermobbingu w ciągu ostatniego roku.

W sektorze informatycznym i komunikacyjnym 18 proc. pracowników deklarowało doświadczanie cyberprzemocy, w branży finansowej 14 proc., a w sektorze naukowym i technicznym 11 proc.

Czytaj więcej

Rynek pracy

Mobbing – lepiej przeciwdziałać nękaniu, niż potem karać sprawcę

Niemal każdy z ankietowanych pracowników doświadczył w swej karierze zachowań uznawanych za mobbi...

Jakie zachowania można uznać za przemoc w pracy w internecie?

Badaczka zwraca uwagę na to, iż nie ma spójnej definicji, czym jest cyberprzemoc, lecz jest ona rozumiana jako „systematyczne narażenie pracownika na negatywne działania przy użyciu technologii komunikacyjnych”. Kilka lat temu na Uniwersytecie w Antwerpii stworzono katalog działań, które można uznać za cyberprzemoc. To:

Co może pracownik?

Autorka zwraca uwagę na skutki osobiste dla pracowników, ale też i społeczne. Takie doświadczenia mogą skutkować zaburzeniami zdrowia psychicznego, tj. depresją, lękiem, obniżoną samooceną i poczuciem osamotnienia, jak i zaburzeniami psychosomatycznymi, tj. bólami głowy, problemami ze snem, zaburzeniami trawiennymi i chorobami sercowo-naczyniowymi. Dla firm oznaczać to może większą absencję chorobową, rotację, obniżoną wydajność. Warto więc, by firmy i instytucje prowadziły szkolenia, chroniły sygnalistów i konsekwentnie egzekwowały sankcje.

CIOP-PIB przypomina: Kodeks pracy nie zawiera wprost regulacji dotyczących cybermobbingu, jednak odnosi się do mobbingu (art. 94 KP), który może dotyczyć również form cyfrowych. Pracodawca ma obowiązek przeciwdziałać mobbingowi, a osoba poszkodowana może żądać odszkodowania, jeśli wskutek cybermobbingu doznała uszczerbku zdrowotnego lub zmuszona była do rezygnacji z pracy.

W raporcie przedstawiono wyniki badań Instytutu Psychologii Zdrowia, w ramach tzw. programu „Niebieska Linia”, z których wynika, iż kobiety częściej zgłaszały przypadki cybermobbingu niż mężczyźni (15,2 proc. vs. 10,4 proc.);

Osoby w wieku 31–40 lat najczęściej doświadczały cyberprzemocy w pracy (17 proc.), podczas gdy w grupie powyżej 50. roku życia odsetek ten wynosił 8 proc.;

Pracownicy zatrudnieni w organizacjach powyżej 500 osób rzadziej zgłaszali przypadki cybermobbingu niż osoby pracujące w małych firmach (do 50 osób).