Zgodnie z obowiązującymi przepisami, za pierwszorazowe wydanie dokumentacji medycznej lecznice nie mogą pobierać opłat od pacjentów lub ich przedstawicieli ustawowych pacjentów (np. rodziców pacjentów), a także - zgodnie ze stanowiskiem Ministerstwa Zdrowia - osób upoważnionych przez pacjenta.
Opłaty za wydanie dokumentacji medycznej mogą być pobierane wyłącznie w sytuacji, gdy pacjent, przedstawiciel lub osoba upoważniona zwraca się o dokumenty po raz kolejny w żądanym zakresie. To oznacza, że jeżeli pacjent otrzymał już część dokumentacji medycznej bezpłatnie, to przy kolejnym wydaniu nie będzie płacił tylko za te dokumenty, których nie dostał wcześniej.