Starbucks radykalnie zmienia zasady. Będzie nowy kodeks postępowania dla gości

Sieć kawiarni Starbucks zdecydowała się na diametralną zmianę reguł przyjmowania gości w swoich lokalach. Nie będzie już mowy o przesiadywaniu godzinami w kawiarniach i korzystaniu z toalety, bez kupienia czegokolwiek.

Publikacja: 14.01.2025 13:22

Starbucks radykalnie zmienia zasady. Będzie nowy kodeks postępowania dla gości

Foto: Adobe Stock

Starbucks oficjalnie kończy z polityką otwartości i zapraszania wszystkich do swoich kawiarni. Sieć ma dość gości, którzy zajmowali miejsca w lokalach i korzystali bezpłatnie z toalet, bez wypicia choćby jednego kubka kawy. Teraz aby przebywać w kawiarni, trzeba będzie coś w niej kupić.

Czytaj więcej

Dom z kultowego serialu wystawiony na sprzedaż. Właścicielka miała dość

Nowy kodeks postępowania będzie obowiązywał od 27 stycznia we wszystkich lokalach sieci w Ameryce Północnej. Decyzja ta jest częścią szeroko zakrojonej strategii określonej jako „powrót do Starbucksa” – planu naprawczego, który ma za zadanie zwiększyć słabnącą w ostatnim czasie sprzedaż firmy.

Starbucks wprowadza nowy kodeks postępowania. Kupujesz coś albo wychodzisz

Jak tłumaczy Starbucks, nowe reguły – wbrew pozorom – mają sprawić, że kawiarnie sieci staną się bardziej przyjaznym i gościnnym miejscem. Skorzystać na nich mają bowiem klienci, którzy faktycznie przychodzą do lokali napić się kawy czy zjeść przekąskę, a często nie mogą znaleźć w tłoku wolnego miejsca. Zmieniony kodeks wprowadza także zakaz nękania oraz palenia tytoniu, czy spożywania alkoholu na zewnątrz przy lokalu.

– Wprowadzenie Kodeksu Postępowania w Kawiarniach jest praktycznym krokiem, który pomoże nam traktować priorytetowo naszych płacących klientów, chcących usiąść i cieszyć się naszymi kawami – zaznaczył rzecznik Starbucksa w rozmowie z BBC.

Nowy kodeks ma zostać opublikowany we wszystkich lokalach sieci w Ameryce Północnej, a pracownicy zostaną przeszkoleni, jak radzić sobie z gośćmi łamiącymi przepisy. Osoby, które mimo próśb personelu odmówią opuszczenia lokalu, mogą zostać wyprowadzone przez policję.

To radykalny zwrot w polityce Starbucksa, który w 2018 roku wprowadził otwarty dostęp do swoich sklepów i toalet dla wszystkich. Decyzja ta została wtedy podjęta w reakcji na kontrowersyjne aresztowanie dwóch czarnoskórych mężczyzn w jednym z lokali sieci w Filadelfii. Policja pojawiła się na wezwanie pracowników kawiarni i trzykrotnie prosiła mężczyzn, by opuścili lokal. Ci odmówili tłumacząc, że czekają na przyjaciela. Zostali wówczas skuci w kajdanki i aresztowani.

Starbucks oficjalnie kończy z polityką otwartości i zapraszania wszystkich do swoich kawiarni. Sieć ma dość gości, którzy zajmowali miejsca w lokalach i korzystali bezpłatnie z toalet, bez wypicia choćby jednego kubka kawy. Teraz aby przebywać w kawiarni, trzeba będzie coś w niej kupić.

Nowy kodeks postępowania będzie obowiązywał od 27 stycznia we wszystkich lokalach sieci w Ameryce Północnej. Decyzja ta jest częścią szeroko zakrojonej strategii określonej jako „powrót do Starbucksa” – planu naprawczego, który ma za zadanie zwiększyć słabnącą w ostatnim czasie sprzedaż firmy.

2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Przemysł spożywczy
Do syndyka zgłosiło się już 400 wierzycieli Manufaktury. Będzie więcej
Przemysł spożywczy
Producenci mięsa pod presją kosztów. Szansą rynki zagraniczne
Przemysł spożywczy
Foie gras i łosoś zdominowały francuskie święta
Przemysł spożywczy
Piwo z Polski i innych krajów Unii Europejskiej wlewa się do Rosji
Przemysł spożywczy
Polacy ruszyli po alkohol 0%. Styczeń będzie bez procentów?