Wniosek o przyznanie dodatku mieszkaniowego Janina K. (dane zmienione) złożyła do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie. Ale już pierwsza próba przeprowadzenia wywiadu środowiskowego w miejscu zamieszkania zakończyła się niepowodzeniem. Pod wskazanym adresem nikogo nie zastano. Wnioskodawczyni nie chciała, ażeby zbierano informacje na jej temat, i złożyła w MOPS pismo, że nie ma obowiązku kontaktowania się z pracownikiem tej instytucji, ponieważ nie korzysta z opieki społecznej. Mimo to wysłano wezwanie do nawiązania kontaktu z pracownikiem MOPS dla ustalenia dogodnego terminu przeprowadzenia wywiadu środowiskowego i złożenia oświadczenia o stanie majątkowym. Podczas takiego wywiadu upoważniony pracownik (najczęściej ośrodka pomocy społecznej) bada aktualną sytuację dochodową, zawodową, zdrowotną i rodzinną wnioskodawcy. Może też zażądać złożenia, pod rygorem odpowiedzialności karnej, oświadczenia o stanie majątkowym, w szczególności o posiadanych ruchomościach i nieruchomościach oraz o zasobach pieniężnych.