Automatyzacja postępuje, samoobsługa w handlu czy usługach finansowych to już standard, co prowadzi do spadku liczby oddziałów i mniejszej obsady personelu w działających placówkach. W sklepach ten trend jest także zauważalny.
Jednak Polaków nie napawa to lękiem. Według badania Abile przeprowadzonego w grudniu 2020 r. 65 proc. nie obawia się utraty pracy w wyniku przeprowadzenia automatyzacji i robotyzacji w firmie. Pomaga bowiem demografia, według danych GUS do 2050 r. liczba ludności Polski zmniejszy się o 4,4 mln osób. Tworzącą się w ten sposób lukę demograficzną na rynku pracy mogłyby przynajmniej w części zapełnić boty.