British Airways to kolejna linia lotnicza, która zdecydowała się złagodzić sztywne zasady dotyczące umundurowania i wyglądu swojego personelu pokładowego i pilotów. W ten sposób ma być lepiej wyrażana i promowana indywidualność pracowników BA.
Aktualizacja wytycznych dotyczących wyglądu sprawiła, że piloci i personel pokładowy będą mogli, niezależnie od płci, nosić makijaż, biżuterię, lakier do paznokci czy zarost na twarzy. Dotychczas piloci i stewardzi British Airways musieli być gładko ogoleni. Przewoźnik uważa, że w ten sposób pracownicy będą mogli być „najbardziej autentyczną wersją samych siebie”.