Porażka lotniczych mediacji

Na pomoc rzecznika praw pasażerów czeka się ponad półtora roku, a przewoźnicy niechętnie korzystają z jego wsparcia.

Publikacja: 10.10.2021 20:42

Porażka lotniczych mediacji

Foto: Adobe Stock

Katarzyna Wójcik

Rzecznik praw pasażerów obecnie rozpatruje wnioski złożone przez klientów linii lotniczych w pierwszym kwartale 2020 r. Oznacza to, że na pomoc w rozwiązaniu sporu z przewoźnikiem trzeba poczekać ponad półtora roku. A w zamyśle wsparcie miało szybko doprowadzić do ugody. Zgodnie z prawem rzecznik jest bowiem zobowiązany do rozpatrzenia wniosku w ciągu 90 dni. – W konsekwencji brakuje efektywnej ochrony pasażera i realizacji jego prawa do rozpatrzenia sprawy w rozsądnym terminie – ocenia Agata Nowak, radca prawny, autorka bloga www.prawowpodrozy.pl. I dodaje, że mankamentem jest nie tylko przewlekłość postępowania, ale też dość niska jego skuteczność. W zeszłym roku tylko 35 proc. postępowań zakończyło się ugodą.

Pozostało jeszcze 81% artykułu

Czytaj więcej, wiedz więcej!
Rok dostępu za 99 zł.

Tylko teraz! RP.PL i NEXTO.PL razem w pakiecie!
Co zyskasz kupując subskrypcję?
- możliwość zakupu tysięcy ebooków i audiobooków w super cenach (-40% i więcej!)
- dostęp do treści RP.PL oraz magazynu PLUS MINUS.

Subskrybuj teraz! Zaloguj się

Zarząd Polskiego Towarzystwa Ginekologów i Położników wystosował list do minister zdrowia, w którym

Ochrona zdrowia

Aborcja w dziewiątym miesiącu ciąży. Izabela Leszczyna komentuje dla "Rz"

Zarząd Polskiego Towarzystwa Ginekologów i Położników wystosował list do minister zdrowia, w którym apeluje o po...

Ten ubezpieczyciel dostał zakaz sprzedaży polis OC. Co to oznacza dla klientów?

Ubezpieczenia i odszkodowania

Ten ubezpieczyciel dostał zakaz sprzedaży polis OC. Co to oznacza dla klientów?

Komisja Nadzoru Finansowego zakazała wykonywania na terytorium Polski działalności ubezpieczeniowej przez Insura...

Płaca minimalna nie będzie równa pensji zasadniczej.

Praca, Emerytury i renty

Zmiany w płacy minimalnej. Wiemy, co wejdzie w skład wynagrodzenia pracowników

Płaca minimalna za pracę nie będzie jednak równa pensji zasadniczej. Etapowo wyłączane będą natomiast poszczegól...

Prof. Robert Zakrzewski, szef Centralnej Komisji Egzaminacyjnej

Matura i egzamin ósmoklasisty

Szef CKE: W tym roku egzamin ósmoklasisty i matura będą łatwiejsze

Szef Centralnej Komisji Egzaminacyjnej prof. Robert Zakrzewski w podcaście „Szkoła na nowo" zapewnia, że w tym r...

Škoda obniża ceny hybrydowych wersji Škody Superb i Škody Kodiaq

Materiał Promocyjny

Škoda obniża ceny hybrydowych wersji Škody Superb i Škody Kodiaq

Sąd: prokuratura ma przeprowadzić śledztwo ws. Małgorzaty Manowskiej

Sądy i trybunały

Sąd: prokuratura ma przeprowadzić śledztwo ws. Małgorzaty Manowskiej

Sąd Rejonowy dla Warszawy-Śródmieścia uchylił decyzję prokuratury o umorzeniu śledztwa w sprawie I prezes SN Mał...

Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta

Materiał Promocyjny

Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta

Prezes UOKiK sięga po wyjątkowe narzędzie. Ostrzega przed zakazaną piramidą

Prezes UOKiK sięga po wyjątkowe narzędzie. Ostrzega przed zakazaną piramidą

Polacy wybierają szybkie zakupy w pobliżu domu. Żabka zaciera ręce

Polacy wybierają szybkie zakupy w pobliżu domu. Żabka zaciera ręce

Są nowe pomysły na opóźnione loty, cofanie liczników w autach i dropshipping

Są nowe pomysły na opóźnione loty, cofanie liczników w autach i dropshipping

Wielkanoc bez zakupowych szaleństw. Ceny rosną mocniej

Wielkanoc bez zakupowych szaleństw. Ceny rosną mocniej

Niezbędnik przedsiębiorcy: ważne zmiany w prawie upadłościowym * składka zdrowotna na karcie podatko

Niezbędnik Przedsiębiorcy

Niezbędnik przedsiębiorcy: ważne zmiany w prawie upadłościowym * składka zdrowotna na karcie podatkowej * certyfikacja wykonawców zamówień publicznych * karty przedpłacone dla pracowników - co ze składkami? * fundacja rodzinna - co szykuje minister * nowa usługa w mObywatelu

Kumkowska, Kaczyński: Strategie browarów i sprzedawców do zmiany

Kumkowska, Kaczyński: Strategie browarów i sprzedawców do zmiany

Co oznacza dostępność cyfrowa dla przedsiębiorców świadczących usługi w internecie?

Dostępność cyfrowa usług. Jak przygotować się do zmian?

Wierzyciele będą musieli zadbać o realizację planu spłaty. Jest projekt ustawy

Wierzyciele będą musieli zadbać o realizację planu spłaty. Jest projekt ustawy

Ukraiński żołnierz

Wojna Rosji z Ukrainą. Dzień 1154

Ukraińscy żołnierze wystrzeliwują pociski w kierunku rosyjskich żołnierzy w pobliżu miasta Pokrowsk

Konflikty zbrojne

Porozumienie Ukraina - Rosja. Europa przedstawiła USA, co nie podlega negocjacjom

Nie ma jednej drogi do zostania skautem klubu NBA - mówi Bronisław Wawrzyńczuk

Polski skaut Los Angeles Lakers: Nie mogę nikogo przegapić

Dmitrij Pieskow

Konflikty zbrojne

Rosja o negocjacjach z Ukrainą: Kreml wskazuje warunek

Twórcy filmów w technologii depfake zarabiają często krocie na reklamach z „udziałem” znanych ludzi

To już epidemia deepfake. Pod kogo najchętniej podszywają się oszuści?

Trzypiętrowy kompleks Bulgari będzie miejscem wytwarzania biżuterii, ale też centrum edukacji dla zł

Rusza największa na świecie fabryka biżuterii. Duma „złotego zagłębia” Europy

Kryzys ogarnia Rosję. Import z Chin najniższy od początku wojny

Kryzys ogarnia Rosję. Import z Chin najniższy od początku wojny

Pierwszą turę wyborów w Rumunii wygrał nieznany Calin Georgescu. Rosji zarzucono kierowanie dezinfor

Wyborcze manipulacje u bram. Czy Polsce grozi scenariusz rumuński?