Nowy prezes Tomasz Kowalski pełnił wcześniej funkcję dyrektora zarządzającego w obszarze handlu i ekspansji w grupie Czerwonej Torebki. Od 2013 roku jest związany z marką Merlin.pl, gdzie doradzał w kwestiach strategicznych. Jest współautorem nowej koncepcji rozwoju e-sklepu.
Pod koniec I kwartału Merlin.pl zamierza przedstawić nową, przełomową strategię działań na kolejne lata. W tym roku spółka będzie kontynuowała rozwój ogólnopolskiej sieci punktów odbioru, w tym oferujących darmową dostawę. Merlin podkreśla, że popularność tych ostatnich rośnie zdecydowanie najszybciej na tle innych dostępnych form dostawy i odbioru w e-sklepie. Obecnie więcej niż co druga paczka jest odbierana bezpłatnie w strefach Merlin.pl.