Turyści, którzy nie są zadowoleni z usług biura podróży, mogą dochodzić odszkodowania np. za krzywdę z powodu utraconej przyjemności lub naruszenie ich godności osobistej urągającymi warunkami zakwaterowania
Termin przedawnienia roszczeń deliktowych biegnie także wtedy, gdy poszkodowany przy zachowaniu należytej staranności mógł się dowiedzieć o szkodzie i o osobie zobowiązanej do jej naprawienia.
