Takie pytanie skierował do Sądu Najwyższego rzecznik finansowy (do niedawna rzecznik ubezpieczonych). To ważna kwestia nie tylko dla poszkodowanych w wypadkach. Ogólne zasady wypłaty odszkodowań ubezpieczeniowych są podobne.
– Przeciętny klient, otrzymując od ubezpieczyciela wyliczenia ze specjalistycznego systemu, np. Audatex lub Eurotaxglass's, nie ma możliwości samodzielnej weryfikacji dokumentu, gdyż to kilka czy kilkanaście stron wyliczeń i technicznego żargonu – wskazuje w pytaniu Aleksandra Wiktorow, rzecznik finansowy. – Rzeczoznawca oczywiście daje sobie radę z taką wyceną, dlatego koszty jego pracy na rzecz klienta powinny być pokrywane z polisy OC komunikacyjnego sprawcy szkody, jeśli odszkodowanie było przez ubezpieczyciela zaniżone – dodaje rzecznik.