Czy odbiorca może reklamować spóźnioną przesyłkę ze sklepu internetowego

W dobie zakupów przez internet odbiorcy trudno zareklamować spóźnioną przesyłkę. Prawo to przede wszystkim ma nadawca.

Aktualizacja: 05.01.2018 07:58 Publikacja: 05.01.2018 07:09

Czy odbiorca może reklamować spóźnioną przesyłkę ze sklepu internetowego

Foto: Adobe Stock

Wojciech Tumidalski

Czytelniczka „Rzeczpospolitej" z Warszawy zamówiła przez internet kosmetyk na prezent świąteczny. Firma wysłała go jej 10 grudnia, ale do dziś paczka nie nadeszła.

– W systemie śledzenia przesyłek figuruje jako „do doręczenia". Pytałam o nią na poczcie wielokrotnie, ale mówią mi tam, że jest gdzieś na sortowni. I dodają, że reklamacji złożyć nie mogę, bo takie prawo ma nadawca – mówi pani Marta. Wprawdzie otrzymała od firmy zwrot pieniędzy, ale prezentu jak nie było, tak nie ma, a święta minęły i sprawa jest nieaktualna.

Pozostało jeszcze 81% artykułu

Czytaj więcej, wiedz więcej!
Rok dostępu za 99 zł.

Tylko teraz! RP.PL i NEXTO.PL razem w pakiecie!
Co zyskasz kupując subskrypcję?
- możliwość zakupu tysięcy ebooków i audiobooków w super cenach (-40% i więcej!)
- dostęp do treści RP.PL oraz magazynu PLUS MINUS.

Subskrybuj teraz! Zaloguj się

Papież Franciszek zmarł 21 kwietnia 2025 r. w wieku 88 lat, zgodnie z informacją Stolicy Apostolskie

Będzie żałoba narodowa po śmierci papieża Franciszka. Podano termin

Prezydent Andrzej Duda ogłosił, że wprowadzona zostanie żałoba narodowa w związku ze śmiercią papieża Franciszka...

Między elastycznością a bezpieczeństwem

Materiał Promocyjny

Między elastycznością a bezpieczeństwem

W debacie o rynku pracy nie można zapominać o człowieku. Ideałem dla większości pozostaje umowa o pracę, ale technologie i potrzeba elastyczności oferują nowe rozwiązania.

Siedziba Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury (KSSiP)

Zawody prawnicze

Jeden na trzech aplikantów nie zdał egzaminu sędziowskiego. „Zabrakło czasu”

Na słaby wynik egzaminu złożyło się kilka czynników: niedostosowanie poziomu zadań pisemnych do czasu przeznaczo...

Płaca minimalna nie będzie równa pensji zasadniczej.

Praca, Emerytury i renty

Zmiany w płacy minimalnej. Wiemy, co wejdzie w skład wynagrodzenia pracowników

Płaca minimalna za pracę nie będzie jednak równa pensji zasadniczej. Etapowo wyłączane będą natomiast poszczegól...

Prof. Robert Zakrzewski, szef Centralnej Komisji Egzaminacyjnej

Matura i egzamin ósmoklasisty

Szef CKE: W tym roku egzamin ósmoklasisty i matura będą łatwiejsze

Szef Centralnej Komisji Egzaminacyjnej prof. Robert Zakrzewski w podcaście „Szkoła na nowo" zapewnia, że w tym r...

Škoda obniża ceny hybrydowych wersji Škody Superb i Škody Kodiaq

Materiał Promocyjny

Škoda obniża ceny hybrydowych wersji Škody Superb i Škody Kodiaq

Dziecko trojga rodziców przyszło na świat dzięki terapii MDF

Zmuszony do ojcostwa chce pozwać klinikę in vitro. Pierwsza sprawa w Polsce

Mężczyzna, który wraz z partnerką zdecydował się na skorzystanie z usług kliniki in vitro i zamrożenie zarodka,...

Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta

Materiał Promocyjny

Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta

Przekazanie sprawy innemu sądowi i oznaczenie sądu przez Sąd Najwyższy

Sądy i Prokuratura

Przekazanie sprawy innemu sądowi i oznaczenie sądu przez Sąd Najwyższy

Dziecko trojga rodziców przyszło na świat dzięki terapii MDF

Zmuszony do ojcostwa chce pozwać klinikę in vitro. Pierwsza sprawa w Polsce

Klienci Cinkciarza martwią się o pieniądze. Ponad 1500 pozwów

Klienci Cinkciarza martwią się o pieniądze. Ponad 1500 pozwów

Prezes UOKiK sięga po wyjątkowe narzędzie. Ostrzega przed zakazaną piramidą

Prezes UOKiK sięga po wyjątkowe narzędzie. Ostrzega przed zakazaną piramidą

Polacy wybierają szybkie zakupy w pobliżu domu. Żabka zaciera ręce

Polacy wybierają szybkie zakupy w pobliżu domu. Żabka zaciera ręce

Kuratorium nie pomoże ojcu, gdy matka za zgodą sądu zmieniła szkołę dziecku

Edukacja i wychowanie

Kuratorium nie pomoże ojcu, gdy matka za zgodą sądu zmieniła szkołę dziecku

Są nowe pomysły na opóźnione loty, cofanie liczników w autach i dropshipping

Są nowe pomysły na opóźnione loty, cofanie liczników w autach i dropshipping

Dłużnik nie musi już przepisywać majątku na konkubinę, by ukryć go przed komornikiem

Teresa Siudem: Egzekucja komornicza nie zawsze skuteczna. Jaka jest przyczyna?

Ukraińscy operatorzy dronów

Wojna Rosji z Ukrainą. Dzień 1155

Narzędzie AI skutecznie pomaga podczas zdalnych rozmów o pracę

Stworzyli kontrowersyjną AI. Po cichu pomaga na egzaminie czy podczas rozmów o pracę

Podlaskie bony turystyczne rozeszły się w parę godzin. „Entuzjazm przerósł oczekiwania”

Zanim Wyjedziesz

Podlaskie bony turystyczne rozeszły się w parę godzin. „Entuzjazm przerósł oczekiwania”

KTO Rosomak na defiladzie z okazji Święta Wojska Polskiego 15 sierpnia 2024 r.

EKG. Ekonomiści na tropie źródeł finansowania wydatków na obronność

Rzeźba byka i niedźwiedzia na giełdzie papierów wartościowych we Frankfurcie nad Menem w Niemczech.

Kiedy gospodarki są w szoku? Co i jak kształtuje cykle koniunkturalne

LOT ma nową trasę do Afryki Północnej na sezon zimowy

LOT ma nową trasę do Afryki Północnej na sezon zimowy

Spełnia się sen Wałęsy: przegoniliśmy Japonię

Spełnia się sen Wałęsy: przegoniliśmy Japonię

Będą zmiany w prawie. Nie trzeba będzie brać chwilówki na organizację pogrzebu

Praca, Emerytury i renty

Będą zmiany w prawie. Nie trzeba będzie brać chwilówki na organizację pogrzebu