Na pokładzie dreamlinera B787-9 lecącego z Delhi do San Francisco były 232 osoby, wśród nich 16 członków załogi i 52 obywateli amerykańskich. Samolot wystartował z Delhi we wtorek, 6 czerwca. Po drodze , po pokonaniu dystansu 6 tys. kilometrów miał nieplanowane międzylądowanie w rosyjskim Magadanie z powodu awarii jednego z dwóch silników. Lotnisko w liczącym 95 tysięcy Magadanie było przygotowane do lądowania samolotu szerokokadłubowego, ale już nie do przyjęcia ponad 200 osób, które w Rosji musiały spędzić 36 godzin. Na Twitterze pokazywali warunki w jakich nocowali — stłoczeni razem z bagażami w hangarze i w lotniskowych pomieszczeniach, bo w Magadanie praktycznie nie ma hoteli. Do pomocy włączony został indyjski konsulat we Władywostoku.