Rozpatrywanie wniosków o rentę się wydłuża, a zainteresowani przez dłuższy czas pozostają bez środków do życia. W ich sprawie u prezesa ZUS interweniował rzecznik praw obywatelskich.

Chodzi o okres oczekiwania zarówno na badania kontrolne do celów rentowych przeprowadzane przez lekarza orzecznika ZUS, jak i na komisję lekarską. Problem pojawia się przy wydawaniu decyzji pierwszorazowych, ale też o kontynuacji prawa do świadczeń. Z jednej ze skarg, które wpłynęły do rzecznika, wynika, że ubiegający się o rentę, który dokumenty do ZUS złożył 15 czerwca, miał wyznaczony termin badania przez lekarza orzecznika na 4 sierpnia, a komisji lekarskiej (wniósł sprzeciw od orzeczenia lekarza) dopiero na 6 listopada.