System bezpłatnego poradnictwa prawnego obejmuje także poradnictwo obywatelskie. Obecnie, tak jak w innych punktach pomocy prawnej, wsparcie można otrzymać e-mailowo lub telefoniczne w określonych godzinach.
Rzecznicy konsumentów przejrzą umowy, wykryją pułapki
Sklep nie chce przyjąć popsutego laptopa? Siłownia nie działa, a ściąga pieniądze z karty? Niezbędna jest mediacja. W takich wypadkach i w innych sprawach czysto konsumenckich bezpłatnie może pomóc miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów.
Żacy nie tylko rozwiążą problem, ale i opracują pismo
Osoba, której nie stać na płatną poradę prawnika, może liczyć na pomoc studentów. Na każdym uniwersyteckim wydziale prawa oraz w szkołach prywatnych działają kliniki prawa.