Najważniejsze informacje:
- Polacy zadowoleni ze swoich banków
Jak wynika z badania ARC Rynek i Opinia, satysfakcja klientów banków w Polsce wzrosła w 2024 roku. Najwyższe oceny zdobył VeloBank (79 pkt), tuż za nim znalazł się ING BSK (78 pkt), a trzecie miejsce ex aequo przypadło PKO BP, Millennium i Credit Agricole (76 pkt). Polacy najbardziej cenią bankowość mobilną, natomiast najsłabiej oceniają procedury reklamacyjne i ofertę produktową.
Czytaj więcej
Polacy są dosyć zadowoleni z usług swoich banków, wystawiając ogólną ocenę 75 pkt na 100 pkt możliwych – wynika z najnowszej edycji badań prowadzonych przez ARC Rynek i Opinia. Najbardziej docenianym bankiem okazuje się obecnie VeloBank.