Spór dotyczył strat operacyjnych poniesionych na skutek administracyjnej decyzji władz o zamknięciu części sklepów i lokali usługowych w ramach walki z pandemią. Ubezpieczyciel uważał, że takie straty nie były objęte warunkami polisy ubezpieczeniowej, ale werdykt w maju 2020 paryskiego sądu, który rozpatrywał pozew właściciela 3 restauracji, Stéphana Manigolda wykazał, że nie Axa nie miała racji.
Przed pandemią Axa podpisała polisy z 20 tysiącami restauratorów, tylko niecałe 10 proc. z nich miało umowy podobne do zawartej z Manigoldem. Prezes Thomas Buberl wyjaśnił wtedy w rozgłośni RTL, że w tych umowach wystąpiła dwuznaczność, czy pandemia jest objęta ubezpieczeniem. Wyraził jednak chęć znalezienia rozwiązania.