Ceny jak w Ryanairze, komfort podróży jak u większości przewoźników — tak oceniane są ukraińskie linie na forach Największą wadą Ukraine International Airlines jest to, że dokądkolwiek by nie leciały, to zazwyczaj są spóźnione. Ale z obsługą pasażerów, także tych, którzy nie zdążyli na kolejny lot, na który mieli rezerwację, też dają sobie doskonale radę. Dlatego pasażerowie, którzy często latają UIA, sugerują, żeby przy krótkich przesiadkach (40 minut – godzina) w Kijowie liczyć się z tym, że nie zdążą na kolejny samolot. W takich wypadkach jednak nie ma żadnego problemu, by otrzymać vouchery na posiłki i nocleg w hotelu.