Ba, nawet terminowość w dostarczaniu przesyłek, najważniejszy parametr oceny działalności firm pocztowo-kurierskich, nie miałaby aż takiego znaczenia, gdyby za paczkę można było zapłacić mniej. Trzeba przyznać, że wnioski płynące z badania Urzędu Komunikacji Elektronicznej, są zaskakujące. Zarówno Poczta Polska, jak i kurierzy włożyli w ciągu ostatnich lat bardzo dużo pracy i pieniędzy właśnie w podniesienie jakości usług, proponowali kolejne udogodnienia, inwestowali w nowoczesne rozwiązania po to, by zyskać zadowolonych klientów. I co? Trawestując jedną z anegdot, której bohaterem był Jan Himilsbach, zostali jak głupi z tym angielskim...