Jak wynika z najnowszego raportu 2015 TOP 100 Outsourcing Destinations przygotowanego przez Tholons, stolica Małopolski utrzymała ubiegłoroczną pozycję w tym zestawieniu i została sklasyfikowana na 9. miejscu. Jest to jedyny reprezentant Europy, który znalazł się w pierwszej dziesiątce zestawienia. Kraków jest również liderem na mapie sektora usług w Polsce. Aktualnie w centrach usług z kapitałem zagranicznym pracuje już 33,5 tys. osób.
Czołówka globalnego rankingu pozostała bez zmian. Pierwsze trzy miejsca zajmują odpowiednio Bangalore, Manila i Mumbaj. Spadek o 2 pozycje zanotował Dublin, który do 2013 roku był najwyżej sklasyfikowanym europejskim miastem, a w tym roku zajął 12. miejsce.