Skutki braku odpowiedzi na reklamację

Korzystne dla klientów regulacje dotyczące skarg bywają omijane

Publikacja: 02.04.2018 09:00

Klienci towarzystw ubezpieczeniowych oraz innych instytucji finansowych wciąż mają kłopoty z reklama

Klienci towarzystw ubezpieczeniowych oraz innych instytucji finansowych wciąż mają kłopoty z reklamacjami

Foto: shutterstock

Regina Skibińska

Jeśli instytucja finansowa nie odpowie w ustawowym terminie na reklamację, to tylko w wyjątkowych przypadkach może kwestionować zasadność roszczeń klienta. Zdaniem rzecznika finansowego takie stanowisko wynika z przepisów. Jednak nie wszyscy ubezpieczyciele podzielają tę opinię. Sprawą zajmie się Sąd Najwyższy, któremu rzecznik przedstawił tzw. istotny pogląd.

Kiedy trzeba uznać racje klienta

Pozostało jeszcze 94% artykułu

Czytaj więcej, wiedz więcej!
Rok dostępu za 99 zł.

Tylko teraz! RP.PL i NEXTO.PL razem w pakiecie!
Co zyskasz kupując subskrypcję?
- możliwość zakupu tysięcy ebooków i audiobooków w super cenach (-40% i więcej!)
- dostęp do treści RP.PL oraz magazynu PLUS MINUS.

Subskrybuj teraz! Zaloguj się

Lars Gutheil, dyrektor generalny AHK Polska

W biznesie nikt nie może iść sam

Podczas Europejskiego Kongresu Gospodarczego w Katowicach chcemy rozmawiać o jeszcze silniejszym partnerstwie po...

Citi Handlowy: Konto oszczędnościowe do 200 tys. zł. Oferta ważna do 12.05.2025

Materiał Promocyjny

Citi Handlowy: Konto oszczędnościowe do 200 tys. zł. Oferta ważna do 12.05.2025

Oszczędna jazda – techniki, o których warto pamiętać na co dzień

Oszczędna jazda – techniki, o których warto pamiętać na co dzień

Właściwe techniki prowadzenia auta pozwalają zredukować zużycie paliwa nawet o 25%. Oprócz tego, co jest równie...

O wyzwaniach i nadziejach związanych z dyrektywą Women on Boards dyskutowali uczestnicy debaty pt. „

Złoty wiek dla ambitnych kobiet

Dzięki dyrektywie Women on Boards już we wszystkich krajach zwiększy się różnorodność płci we władzach. Na tej z...

Rekordowy Kongres na przełomowe czasy

Rekordowy Kongres na przełomowe czasy

Dwa dni, 44 wystąpienia, panele i dyskusje oraz ponad 700 uczestników – tak wyglądał VII Krajowy Kongres Forów S...

Škoda obniża ceny hybrydowych wersji Škody Superb i Škody Kodiaq

Materiał Promocyjny

Škoda obniża ceny hybrydowych wersji Škody Superb i Škody Kodiaq

Czesław Siekierski - minister rolnictwa i rozwoju wsi, odwiedził stoisko „Rzeczpospolitej” i „Wieści

Targi w Kielcach pokazały potęgę sektora rolnego

Na tegorocznych rekordowych targach Agrotech wspólne stoisko „Wieści Rolniczych” i „Rzeczpospolitej” stało się o...

Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta

Materiał Promocyjny

Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta

Oszczędna jazda – techniki, o których warto pamiętać na co dzień

Oszczędna jazda – techniki, o których warto pamiętać na co dzień

Ten ubezpieczyciel dostał zakaz sprzedaży polis OC. Co to oznacza dla klientów?

Ubezpieczenia i odszkodowania

Ten ubezpieczyciel dostał zakaz sprzedaży polis OC. Co to oznacza dla klientów?

Prezes PZU Andrzej Klesyk

Andrzej Klesyk: Holding PZU leży w interesie państwa

Rozbito gang wyłudzający miliony na fikcyjnych kolizjach

Przestępczość

Rozbito gang wyłudzający miliony na fikcyjnych kolizjach

Przedsiębiorcy będą mogli ubezpieczać towary wysyłane na Ukrainę u krajowych ubezpieczycieli.

KUKE weźmie na siebie 80 proc. ryzyka transportu towarów na Ukrainę

Pełnomocnik przedsiębiorców ds. deregulacji Rafał Brzoska

Od emerytur po energetykę. Znamy kolejne propozycje zespołu Rafała Brzoski

Anna Kalitowicz: Stosunkowo łatwo sprzedać komuś ubezpieczenie, ale prawdziwa wartość agenta ujawnia

Anna Kalitowicz: Mama jest zwierzęciem scenicznym, ja się spełniam jako "Fajna agentka"

Daniel Zahorenko, prezes Agro Ubezpieczeń

Prezes Agro Ubezpieczeń: Pieniędzy dla rolników nie zabraknie

Ukraiński żołnierz

Wojna Rosji z Ukrainą. Dzień 1157

Zatrzymanie trzech Gruzinów przez policjantów z KWP w Poznaniu w marcu br. Mężczyźni włamali się do

Przestępczość

Docisną cudzoziemskie gangi? Powstaje specjalny zespół

Czy dojdzie do podpisania umowy Ukraina-USA?

Donald Trump beszta Ukrainę. Wołodymyr Zełenski zapowiada „bardzo ważne spotkania”

Senator Piotr Woźniak

Głosował za obniżeniem składki zdrowotnej. Senator Piotr Woźniak wyrzucony z klubu Lewicy

GIF wstrzymał obrót popularnym lekiem na alergię

Prawo dla Ciebie

GIF wstrzymał obrót popularnym lekiem na alergię

Adrian Zandberg, współprzewodniczący partii Razem, kandydat tego ugrupowania na prezydenta RP

Sondaż: Partia Razem w Sejmie. Przekroczyła próg wyborczy, goni Nową Lewicę

Wyrok za zerwanie flagi wywieszonej z okazji narodowego święta

Wyrok za zerwanie flagi wywieszonej z okazji narodowego święta

Marcin Romanowski i dyrektor generalny Centrum Praw Podstawowych w Budapeszcie Miklos Szantho podcza

Węgry. Marcin Romanowski szefem nowego instytutu. Zajmie się „faszyzmem rządu w Warszawie”