Choć gospodarka stopniowo się rozmraża, małe i średnie firmy wciąż boją się o swoją przyszłość. Kluczowym problemem jest dla nich niedostateczny popyt na towary i usługi. Z badania zrealizowanego przez Keralla Research wynika, że największe obawy budzi utrata klientów. Mimo to duża część przedsiębiorców nie zamierza podejmować działań, by temu zapobiec. – Aż 40 proc. przedsiębiorców mówi o zamiarze utrzymania dotychczasowego sposobu funkcjonowania i niechęci do wprowadzania zmian. Z kolei ponad 22 proc. badanych nie wie, jakie kroki powinni podjąć – mówi Sławomir Grzelczak, prezes BIG InfoMonitor.