Firmy na Meta i Google

Prawie 70 proc. firm w Polsce korzysta z usług big techów – pokazuje nowy raport Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Automaty zastępują ludzi rzadko.

Publikacja: 06.03.2023 03:00

Foto: Adobe Stock

Urszula Zielińska

W Unii Europejskiej i w Polsce toczy się właśnie dyskusja, czy dostawcy usług „over the top” (OTT), tacy jak Meta czy Netflix, powinny uiszczać dodatkowe opłaty na rzecz operatorów infrastruktury szerokopasmowego dostępu do internetu. Tymczasem Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował właśnie nowy raport, w którym widać, jak ważne stały się usługi OTT dla przedsiębiorstw w Polsce.

Niezdecydowani

Telefonia mobilna króluje, ale do rozwiązań Meta czy Google przekonuje się coraz więcej polskich przedsiębiorców – wynika z raportu UKE „Badanie klientów instytucjonalnych”. O ile telefon komórkowy miało w 2022 r. 99,4 proc. firm przepytanych na zlecenie UKE przez pracownie badawcze, o tyle z usług firm OTT korzystało już 68,2 proc. Rok temu – 64,1 proc.

Firmy deklarują przy tym, że nie korzystają z komunikatorów czy serwisów streamingowych codziennie. W ten sposób używa ich tylko 17 proc. przedsiębiorstw. Zwykle zaś OTT są używane kilka razy w tygodniu (67,7 proc.).

Czytaj więcej

Media

Co zmieni „lex pilot” i co czeka abonentów telekomów? Opinie ekspertów

Rusza wielka batalia w obronie rynku płatnych telewizji w Polsce. – To bomba w nasz rynek – mówią przedsiębiorcy. Ile stracą?

Większość przedsiębiorców (51 proc.) używających OTT twierdzi, że nie miały one wpływu na ich biznes. Jednak prawie 40 proc. jest zdania, że dzięki nim poprawiła się komunikacja, a 7 proc. wskazuje, że odnotowało oszczędności. 3,5 proc. zwiększyło przychody (ale 2,1 proc. uważa, że je straciło), a 0,9 proc., że mogło ograniczyć zatrudnienie.

To właśnie komunikatory przyjęły się w polskich firmach najpowszechniej. Ponad 95 proc. firm korzystających z OTT (65 proc. wszystkich) używa Messengera, WhatsAppa czy Vibera. W telefonie komórkowym ma je pracownik około 69 proc. firm. Najczęściej jest to Messenger (w 81 proc. przypadków).

Firmy pytane, dla jakich usług komunikatory stanowią zagrożenie, najczęściej wskazują na tradycyjne rozmowy telefoniczne (62,3 proc.).

Czytaj więcej

ChatGPT zdobył milion nowych użytkowników w zaledwie pięć dni. Spotify i Instagramowi zajęło to kilk

Technologie

ChatGPT nakręca biznes. Za sztuczną inteligencję biorą się nawet restauracje

Przepis na pizzę w restauracji w Dubaju, uzasadnienie do wyroku wydanego przez sędziego w Kolumbii, a nawet ustawa regulująca sztuczną inteligencję – wszystkie są dziełem ChatGPT. Praktycznych zastosowań dla AI szybko przybywa.

Relatywnie często używane są usługi aplikacyjne. Około 26 proc. korzysta np. z nawigacji samochodowych czy przechowywania danych w chmurze (jednocześnie gros firm deklaruje, że z chmury nie korzysta i nie przetwarza w niej danych). 21,7 proc. robi wideokonferencje na Zoomie, MS Teams czy Skypie.

AI raczkuje

Jednocześnie tylko kilka procent firm (7,5 proc.) deklaruje, że byłoby w stanie zrezygnować z dotychczasowych usług telefonii, telewizji czy radia na rzecz usług firm określanych – jak Meta – jako OTT (ang. over the top). Co wydaje się ważne, grono podmiotów, które zdecydowanie mówią „nie” takiej zmianie, jest relatywnie niewielkie: stanowią one 10,4 proc. badanych. „Raczej nie” zamieniłoby usług tradycyjnych na rzecz OTT kolejne 36,6 proc. firm. Niezdecydowanych jest najwięcej. „Ani tak, ani nie” – w ten sposób odpowiedziało 45,4 proc. ankietowanych firm.

Czytaj więcej

Biznes

Andrzej Przybyło, prezes AB: Cyfryzacja gospodarki działa jak efekt kuli śnieżnej

W związku z wciąż dużą luką w wydatkach na IT per capita wobec krajów Zachodu widzimy potencjał długoterminowego wzrostu, wspieranego przez rządowe i unijne programy – mówi Andrzej Przybyło, prezes AB.

W dobie cyberzagrożeń w raporcie UKE warto zwrócić uwagę na dane pokazujące skalę wyłudzeń newralgicznych danych w polskich firmach. Jak się okazuje, tylko 3,6 proc. firm odnotowało w 2022 r. próbę wyłudzenia danych pracowników lub klientów.

Głośny ostatnio temat sztucznej inteligencji (AI) pojawia się w raporcie UKE w kontekście automatyzacji pracy, czyli zastępowania pracy człowiek przez maszyny. Do wykorzystywania tej możliwości przyznaje się 5 proc. firm w Polsce.

Jeśli skargi, to na ceny

Inflacja, czyli w tym wypadku wzrost cen usług telekomunikacyjnych – nie doskwierała w istotny sposób firmom, ale była najczęściej wskazywaną negatywną zmianą w 2022 r. – wskazuje też raport UKE. Ogółem negatywne zmiany zaobserwowało niecałe 10 proc. ankietowanych. W tym gronie prawie 69 proc. skarży się na wzrost cen. Średni rachunek za telefonię komórkową w 2022 r. to prawie 400 zł, za telefon i internet stacjonarny: 234,5 zł i 138 zł.

big tech

Biznes

Ostatni bal na Titanicu? Chudy rosyjski Nowy Rok

To największe święto Rosji. Kraj staje na tydzień, obywatele zasiadają przy stołach, goszczą się i podróżują. Jednak w trzecim roku wojny Putina Nowy Rok Rosjan będzie uboższy i dla wielu na kredyt. Mimo to Rosjanie nie oszczędzają ani na żywności, ani na wyjazdach. Jakby następnego roku miało już nie być.

Materiał Promocyjny

Nowe pełne energii BMW serii 1. Stworzone z myślą o Tobie. Zapytaj o ofertę

Biznes

Święta spędzane w Polsce coraz popularniejsze wśród zagranicznych turystów

Samoloty na podróże do Polski od połowy rozpoczynającego się właśnie tygodnia są pełne. Jeśli można znaleźć jeszcze bilet, to kosztuje on nawet dwukrotnie więcej niż podróż tego samego dnia w drugą stronę. Podróżują Polacy, ale nie tylko.

Biznes

Największe zamówienie w historii polskiej zbrojeniówki. Do HSW trafi 17 mld zł

Za 96 armatohaubic oraz ponad 300 pojazdów towarzyszących artylerii resort obrony zapłaci ok. 17 mld zł. W poniedziałek podpisano umowę na największe zamówienie, które prawie w całości trafi do polskiej zbrojeniówki.

Qemetica sfinalizowała pod koniec listopada jedną z największych polskich transakcji w inwestycjach

Biznes

Polskie firmy wchodzą na rynek USA. Czy wprowadzenie ceł im zaszkodzi?

Polska firma Qemetica przejęła zakłady produkcyjne i badawczo-rozwojowe w trzech amerykańskich stanach. Jak sobie radzą polskie spółki w USA?

Materiał Promocyjny

Najlepszy program księgowy dla biura rachunkowego

Dobry program księgowy to podstawa funkcjonowania biura rachunkowego. Jego podstawowym zadaniem jej ułatwienie i przyspieszenie pracy księgowych. Dzięki temu, że program wykonuje podstawowe, powtarzalne zadania, profesjonaliści mogą się skupić na bardziej skomplikowanych zadaniach, lub zaoferować swoje usługi większej liczbie klientów.

Krzysztof Rajchman dyrektor sektora klientów korporacyjnych w Orange Polska

Biznes

5G – przepis na rozwój twojej firmy i miejscowości

Nadchodzi nowy etap rozwoju całej gospodarki. Z siecią 5G nam wszystkim będzie żyło się lepiej i bezpieczniej – przekonuje Orange Polska.

Materiał Promocyjny

„Nowy finansowy ja” w nowym roku

Nadejście nowego roku to często czas postanowień. Mogą one dotyczyć różnych obszarów naszego życia, choć z ich realizacją… bywa różnie. Warto więc skupić się na takich, które są dość proste w wykonaniu i jednocześnie przyniosą nam wymierne korzyści, wygodę i spokój. Pomoże w tym aplikacja PeoPay Banku Pekao S.A. z którą można ćwiczyć dobre nawyki finansowe, uporządkować swój budżet i oszczędzić.

Sundar Pichai, prezes Google, ma na celowniku kolejną spółkę

Globalne Interesy

Google przejmuje za gigantyczną kwotę. Największy zakup w historii

Internetowy gigant planuje zakup firmy Wiz, zajmującej się cyberbezpieczeństwem. Wojna o usługi chmurowe nabiera tempa.

Okrągły stół ws. prawa autorskiego. Spotkanie z premierem Donaldem Tuskiem w Centrum Partnerstwa Spo

Komentarze

Bogusław Chrabota: Krok do przodu w sprawie big techów

Mamy świadomość, jak szybko pędzi technologia i jak wielki wpływ mają na nią big techy. Jestem przekonany, że na polskim rynku jest miejsce i dla nich, i dla nas.

Spotkanie premiera Donalda Tuska z przedstawicielami mediów

Polityka

"Nie zabijajcie polskich mediów". Konkretny plan po spotkaniu z Donaldem Tuskiem

W środę odbyło się zapowiadane od kilku dni spotkanie premiera Donalda Tuska z wydawcami i dziennikarzami. Efekt? Powstanie specjalny zespół roboczy, który wypracuje nowe rozwiązania wokół implementacji dyrektywy DSM.

Rzecz o prawie

Ewa Szadkowska: Wygodne buty poprzedników

Obecna władza szybko weszła na ścieżki wydeptane przez ekipę Jarosława Kaczyńskiego. Gdy już nie jest się w opozycji, wolne media czy procedowanie ustaw zgodnie ze standardami konstytucyjnymi tracą na znaczeniu.

Dominique Leroy, członkini zarządu Deutsche Telekom

Biznes

Dominique Leroy z Deutsche Telekom: Telekomy chcą uczciwej rywalizacji z big techami

Nie może być tak, że duzi dostawcy treści i aplikacji stali się de facto największymi dostawcami łączności, ale nie podlegają zasadom obowiązującym operatorów telekomunikacyjnych. Potrzebujemy równych szans – mówi w rozmowie z „Rzeczpospolitą” Dominique Leroy, członkini zarządu Deutsche Telekom.

Internet i prawo autorskie

Zmiany w prawie autorskim. Czy efektem będą kolejne zwolnienia dziennikarzy?

Spóźniona o trzy lata nowelizacja prawa autorskiego, będąca implementacją unijnych dyrektyw, które upoważniają twórców do tantiem z tytułu wykorzystywania ich dzieł w internecie i na platformach streamingowych, przyjęta przez Sejm.

Opinie Prawne

Staszewski: Muzyka w streamingu i prawo autorskie. Co powinni zrobić posłowie?

Posłowie mają szansę przyjąć dobre regulacje, które poprawiają warunki funkcjonowania w cyfrowym świecie wszystkich uprawnionych – twórców, artystów i producentów. Ważne, by tego prawa w finalnej wersji implementacji dyrektywy DSM nie popsuć.

Decyzja TSUE to cios w model biznesowy firmy Meta w Europie. Ale decyzja sądu ma dalej idące implika

Globalne Interesy

UE uderza w potentatów internetowych. Koniec ze śledzeniem użytkowników?

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) podtrzymał wyrok niemieckiego organu antymonopolowego z 2019 r., nakazujący Facebookowi zmianę sposobu śledzenia przeglądania stron internetowych przez klientów. To może być przełom.