Credit Agricole chce sprzedawać kredyty przez Facebooka

Bank uruchomił aplikację w Facebook Messengerze i jako pierwszy w Polsce wykorzystuje sztuczną inteligencję do obsługi klientów. Czatbot KrEdytka pomoże zaciąganiu kredytów gotówkowych.

Publikacja: 19.07.2017 11:03

Credit Agricole chce sprzedawać kredyty przez Facebooka

Foto: Bloomberg

Maciej Rudke

Credit Agricole uruchomił czatbota (jego zdaniem jako pierwszy bank w Polsce) mającego wspomagać sprzedaż kredytów gotówkowych. Skorzystać mogą z niego wszyscy klienci, którzy wejdą na fanpage KrEdytki na Facebooku i uruchomią na nim okienko Messengera. Zamiast żywego doradcy powita ich tam właśnie czatbot.

Czym są czatboty? To automatyczne aplikacje usprawniające komunikację instytucji z klientem. Wykorzystując sztuczną inteligencję przetwarzają ludzki język naturalny na język zrozumiały dla komputera. Ten analizuje zapytanie użytkownika i przygotowuje stosowną odpowiedź. Dzięki czatbotom możliwa jest dwustronna komunikacja z dowolną liczbą klientów w jednakowym czasie przez całą dobę.

Czytaj więcej, wiedz więcej!
Rok dostępu za 99 zł.

Tylko teraz! RP.PL i NEXTO.PL razem w pakiecie!
Co zyskasz kupując subskrypcję?
- możliwość zakupu tysięcy ebooków i audiobooków w super cenach (-40% i więcej!)
- dostęp do treści RP.PL oraz magazynu PLUS MINUS.

Subskrybuj teraz! Zaloguj się

RPP nagle zmienia retorykę z jastrzębiej na gołębią

Banki

Kursy banków spadają. Inwestorów przestraszyła wizja szybkich cięć stóp NBP

RPP nagle zmienia retorykę z jastrzębiej na gołębią, a obniżki stóp procentowych zdają się być możliwe jeszcze w...

Materiał Partnera

Warunki rozwoju OZE w samorządach i korzyści z tego płynące

Przesłanki i czynniki efektywnego wdrażania projektów OZE przez JST uwzględniające kwestie ekonomiczne, środowiskowe i społeczne.

Banki

Banki na pęczki kupują rządowy dług. To źle czy raczej dobrze?

Zaangażowanie polskiego sektora bankowego w obligacje skarbowe jest już relatywnie największe wśród krajów stref...

Banki

Nowy podarunek Putina dla Trumpa. Kluczowy bank USA zarobi

Przed nową rundą rozmów z Białym Domem, Władimir Putin odmroził rosyjskie aktywa banku Goldman Sachs. Są to akcj...

Banki

„To transfer bogactwa od ludzi do banków”. Ministra mówi o nowym podatku

– Jest nieprawdą, że wysokie zyski banków to wynik wysokich stóp procentowych – oceniła ministra funduszy i poli...

Materiał Partnera

Konieczność transformacji energetycznej i rola samorządów

Polityka klimatyczna i rynek energii w Polsce: podstawy prawne, energetyka społeczna. praktyczny proces powołania i rejestracji spółdzielni energetycznych oraz podpisania umowy z OSD