Marzena German

Rada Europejska wzmacnia prawa podróżnych i precyzuje obowiązki biur podróży

Możliwość zaproponowania klientowi biura podróży bonu zamiast zwrotu pieniędzy, rozszerzenie katalogu sytuacji, w której może on zrezygnować z wyjazdu i prawo upomnienia się przez organizatora o zwrot pieniędzy u poddostawcy usług - to niektóre zmiany unijnej dyrektywy o imprezach turystycznych zaproponowane przez Radę Europejską.

Jakie problemy czekają branżę turystyczną w 2025 roku? Wysokie ceny

Wyraźna chęć podróżowania z jednej strony, ale rosnące koszty i wysokie ceny wyjazdów z drugiej - to czynniki, które, zdaniem przedstawicieli niemieckiej branży turystycznej, będą wpływać w przyszłym roku na tamtejszy rynek.

Dertour zamknął rok dużym wzrostem. "Pomogła pogoda i agenci turystyczni"

Biura podróży z Grupy Dertour zamknęły miniony rok turystyczny wzrostem liczby gości o 21 procent i przychodów o 33 procent. Jednej z przyczyn sukcesu upatrują... w brzydkiej pogodzie. Chwali też pomoc agentów turystycznych.

Hiszpania prześwietla turystów. Ale nie klientów biur podróży

Ani agenci turystyczni, ani touroperatorzy sprzedający wycieczki do Hiszpanii nie muszą dostarczać żadnych danych o swoich klientach - rozwiewa wątpliwości, jakie się pojawiły po wejściu w życie dekretu nakazującego podawanie przez podróżnych wielu danych o sobie, Hiszpańskie Biuro Turystyki.

TUI: Klienci chętniej wracają do agenta turystycznego niż do naszej strony w internecie

Klienci o wiele częściej wracają po kolejne wakacje do agenta turystycznego niż na stronę internetową touroperatora - przyznaje szef biura podróży TUI Deutschland. Wskaźnik lojalności w tym pierwszym wypadku wynosi 88 procent, a w drugim 60 procent.

Agenci i touroperatorzy: Klienci linii lotniczych nie mogą dłużej być narażeni na straty

Dyskusja o rewizji dyrektywy unijnej, dotyczącej praw pasażerów lotniczych, była okazją do przypomnienia postulatu wprowadzenia obowiązku ubezpieczania się linii lotniczych na wypadek bankructwa.

Grecja szuka nowych turystów dla siebie. Patrzy na Azję i Arabię Saudyjską

Grecja, której gospodarka w 20 procentach zależy od turystyki, analizuje, z których krajów mogłoby przyjeżdżać do niej więcej turystów. W nowym roku szansy upatruje w największych krajach azjatyckich i w Arabii Saudyjskiej.

Niemcy idą na wybory. Branża turystyczna: Nie dajmy się zepchnąć na boczny tor

Ponad 250 tysięcy firm, zatrudniających ponad 6 milionów ludzi, wypracowuje dzięki turystyce 11 procent PKB Niemiec. Domagają się uwagi polityków i realizowania ich postulatów.

Rekordowe wydatki Niemców na turystykę. Biura podróży mają jednak zmartwienie

15 miliardów euro wydali w tym roku Niemcy na wycieczki zorganizowane. To rekordowa wartość. Ale nie wszystkie wartości napawają optymizmem touroperatorów.

Hiszpania kontroluje właścicieli apartamentów. Podejrzewa oszustwa

Hiszpania sprawdzi, czy duże firmy zarządzające setkami apartamentów turystycznych nie brały udziału w „oszukańczych praktykach” i innych naruszeniach praw w zakresie ochrony konsumentów.