Czasy, gdy firmy mogły się szczycić tym, że nie wykorzystują pracowników i nie zatruwają środowiska naturalnego, już minęły. Teraz oczekiwania wobec biznesu poszły w górę. Ma on mieć nie neutralny, ale pozytywny wpływ na swoje bliższe i dalsze otoczenie. Wyraźnie pokazują to raporty z ogłoszonych w styczniu globalnych badań firmy doradczej Deloitte oraz agencji PR Edelman. Ta ostatnia w swoim corocznym sondażu Edelman Trust Barometer, ogłaszanym tradycyjnie przy okazji Światowego Forum Ekonomicznego w Davos, porównuje zaufanie do czterech instytucji – rządu, biznesu, mediów i organizacji pozarządowych w 26 krajach (od dwóch lat badanie nie obejmuje Polski).