Słynne muzea zostały otwarte 1 lutego. Przez dwa tygodnie pod adresem placówki wpłynęło wiele skarg, związanych z przepełnieniem.
„Nie było dystansu, organizacji, to było szaleństwo” - napisał przewodnik Vincenzo Spina w liście do dyrekcji. O liście poinformowała włoska gazeta „La Repubblica” po tym, jak Spina opublikował go w mediach społecznościowych.
„Prowadziłem małą grupę do Muzeów Watykańskich. To, co zobaczyłem, sprawiło, że poczułem się głęboko zawstydzony” - napisał przewodnik. „Czułem się jak na peronie metra w godzinach szczytu” - dodał.
Negatywne recenzje pojawiły się także na portalu Tripadvisor. Turyści narzekali na „chaos” w niektórych częściach muzeów w sobotę, wskazując jako najbardziej zatłoczone miejsce Stanze Watykańskie, pokoje w północnym skrzydle Pałacu Watykańskiego, udekorowane freskami Rafaela.
