Informację podano w języku arabskim i angielskim. Według Emirates 24/7 taka decyzja kierownictwa kawiarni jest pokłosiem rekomendacji wydanej przez Komisję Krzewienia Cnót i Zapobiegania Złu - rodzaj policji religijnej pilnującej, by w kraju przestrzegano zasad szariatu.

Komisja zaapelowała o zamknięcie Starbucksa dla kobiet, ponieważ w lokalu zawaliła się ścianka oddzielająca część przeznaczoną dla mężczyzn od tej, w której mogą przebywać kobiety. Kierownictwo kawiarni przyznaje, że często dochodzi do uszkodzenia ścianki z powodu naporu tłoczących się w kawiarni klientów.

Starbucks wydał oświadczenie, w którym wyjaśnia, że "dostosowuje się do zwyczajów panujących w Arabii Saudyjskiej". "Pracujemy obecnie nad przemeblowaniem naszej kawiarni, tak aby znów móc podejmować wszystkich klientów zgodnie z lokalnymi zwyczajami" - czytamy w oświadczeniu.