Ze względów taktycznych policja nie podawała dokładnych okoliczności zdarzenia ani liczby przetrzymywanych zakładników.
Według informacji gazety "Badische Latest News", zgłoszenie na policję wpłynęło około godziny 16:45. Telefon musiał pochodzić bezpośrednio z apteki.
Na miejscu było 15 karetek pogotowia, samochody ratownicze straży pożarnej orazsiły specjalne.
„Stuttgarter Nachrichten” z kolei poinformował, że „nieznany sprawca” wziął dwie osoby jako zakładników i zażądał wielomilionowego okupu za ich uwolnienie. Policja utrzymywała z mężczyzną kontakt.