Firmy stoją dziś przed wyborem, który można określić „cyfryzacja albo śmierć". W jakim stopniu coraz bardziej wkraczające w nasze otoczenie technologie zmienią mój biznes? I czy można decyzję o wejściu w digital odłożyć w czasie? Co będzie większym błędem: wejście w digital za wcześnie czy za późno?
Na naszych oczach zmienia się rynek usług i produktów, a wraz z nim przyzwyczajenia i oczekiwania klientów. W ciągu ostatniej godziny znaczna część z nas zrobiła być może przelew bankowy, odebrała wyniki badań, zapisała dziecko do szkoły, zarezerwowała pensjonat na weekend i kupiła letnie opony. Co łączy te czynności? Wszystkich można dokonać bez konieczności wychodzenia z domu, za pośrednictwem internetu dostępnego w laptopie, smartfonie lub tablecie.