Pierwszy obsługiwany przez roboty hotel otwarto dwa lata temu w Japonii. Gości wita mechaniczny dinozaur i kobieta–android. Roboty pomagają wnieść walizki do pokoju i zajmują się sprzątaniem wnętrz.
– Robot w roli konsjerża, pokój obsługiwany za pomocą smartfona, wirtualna wizyta w hotelowych wnętrzach, pomoc elektronicznego asystenta w wyszukiwaniu informacji o miejscowych atrakcjach to wyznaczniki zapoczątkowanej już transformacji technologicznej w światowym hotelarstwie – mówi Katarzyna Tencza, dyrektor w dziale hotelowym firmy doradczej Walter Herz. – Zaawansowane rozwiązania technologiczne są wprowadzane na całym świecie zarówno w obiektach luksusowych, jak i ekonomicznych.