UOKiK sprawdza praktyki Glovo i UberEats przez skargi klientów

Ze skarg wpływających do Urzędu wynika, że mają problemy z rozliczaniem zamówień – konsumenci nie dostają niezwłocznie zwrotu nadpłaty czy pieniędzy za niezrealizowane zamówienie.

Publikacja: 27.10.2021 10:03

UOKiK sprawdza praktyki Glovo i UberEats przez skargi klientów

Foto: Alejandro Cegarra/Bloomberg

Piotr Mazurkiewicz

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny w postępowaniach sprawdzi zasady, na jakich działają aplikacje do zamawiania jedzenia firm Glovo oraz Uber Eats. Do UOKiK docierały skargi konsumentów na nieprawidłowości przy zamawianiu jedzenia i produktów spożywczych za pomocą popularnych aplikacji. Konsumenci wskazywali, że np. płacili za zamówienie wyższą cenę niż ta, o której byli informowani przed złożeniem zamówienia. Skargi dotyczyły także rozliczania się przedsiębiorców za niezrealizowane zamówienie. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów wobec Glovo oraz postępowanie wyjaśniające wobec spółki Uber Eats.

Czytaj więcej, wiedz więcej!
Rok dostępu za 99 zł.

Tylko teraz! RP.PL i NEXTO.PL razem w pakiecie!
Co zyskasz kupując subskrypcję?
- możliwość zakupu tysięcy ebooków i audiobooków w super cenach (-40% i więcej!)
- dostęp do treści RP.PL oraz magazynu PLUS MINUS.

Subskrybuj teraz! Zaloguj się

Prezydent USA Donald Trump

Efekt ceł Donalda Trumpa. Polskie firmy zastanawiają się, w których krajach kupować i sprzedawać

Niespełna połowa dużych firm przetwórstwa przemysłowego zastanawia się, czy zmienić kraje, z których otrzymuje p...

Kasjer Putina przejmie największe sklepy internetowe Rosji

Kasjer Putina przejmie największe sklepy internetowe Rosji

Rosyjska wojna pożera coraz więcej publicznych pieniędzy, więc Kreml rozpędza machinę zagrabiania prywatnych maj...

Kryzys ogarnia Rosję. Import z Chin najniższy od początku wojny

Kryzys ogarnia Rosję. Import z Chin najniższy od początku wojny

Handel z Chinami, ratujący rosyjską gospodarkę objętą sankcjami Zachodu, gwałtownie spadł do poziomu z początku...

Polacy wybierają szybkie zakupy w pobliżu domu. Żabka zaciera ręce

Polacy wybierają szybkie zakupy w pobliżu domu. Żabka zaciera ręce

W pierwszym kwartale ruch w większości typów sklepów spożywczych spadł w ujęciu rocznym. Może to być efekt przes...

Škoda obniża ceny hybrydowych wersji Škody Superb i Škody Kodiaq

Materiał Promocyjny

Škoda obniża ceny hybrydowych wersji Škody Superb i Škody Kodiaq

Gdzie będzie można zrobić zakupy w Niedzielę i Poniedziałek Wielkanocny?

Niedziela i Poniedziałek Wielkanocny: gdzie zrobić zakupy? Te sklepy będą otwarte

Niedziela i Poniedziałek Wielkanocny to święta ruchome, które w tym roku wypadają 20 i 21 kwietnia. W tych dniac...

Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta

Materiał Promocyjny

Ducato w leasingu 102,9% z pakietem ubezpieczeń OC/AC za 1% wartości auta

Międzynarodowy Fundusz Walutowy obniża prognozy wzrostu dla USA, Chin i większości krajów całego świ

Dane gospodarcze

MFW obniża prognozy wzrostu dla większości krajów świata. To konsekwencje wojny celnej Trumpa

Ruszył portal Turystyka+ - nowe narzędzie analityczne dla branży turystycznej

Ruszył portal Turystyka+ - nowe narzędzie analityczne dla branży turystycznej

Rzecznik ad hoc zajmie się warszawską sędzią z sekcji dla neosędziów

Sądy i trybunały

Rzecznik ad hoc zajmie się warszawską sędzią z sekcji dla neosędziów

Ostatni dzień na złożenie zeznania podatkowego za 2024 r. mija 30 kwietnia

Problem z rozliczeniem PIT za 2024 rok? Działa specjalna infolinia

Prezes NBP Adam Glapiński

Ponad 13 mld zł straty miał NBP w 2024 r. Kolejny rok bez wpłaty do budżetu

Józef Tacikowski polski więzień w niemieckim obozie koncentracyjnym Flossenburg

Historia Polski

Rocznica wyzwolenia obozu Flossenburg. Nadzorczyni SS nie doczekała sądu

Prezes NBP Adam Glapiński

Dane gospodarcze

Z jakiego powodu RPP nie obniża stóp procentowych? Polacy nie mają wątpliwości

Prezydent USA Donald Trump

Dolar jest najsłabszy od niemal czterech lat

Ukraiński żołnierz

Wojna Rosji z Ukrainą. Dzień 1154

Beata Stawiarska nowym wiceprezesem Alior Banku

Beata Stawiarska nowym wiceprezesem Alior Banku

Potrzebujemy magazynów energii

Potrzebujemy magazynów energii

Bożena Leśniewska, wiceprezeska zarządu ds. rynku biznesowego Orange Polska

Materiał Promocyjny

Technologie rozwijają się w tempie wykładniczym

Prokurator stracił immunitet. W Niedzielę Wielkanocną jechał na podwójnym gazie

Prokurator stracił immunitet. W Niedzielę Wielkanocną jechał na podwójnym gazie

Putin proponuje zamrożenie inwazji na Ukrainę. Stawia warunki, Europa ostrzega

Emmanuel Macron

Bloomberg: Macron konsultuje wcześniejsze wybory. Pałac Elizejski zaprzecza

Rzeczniczka przedsiębiorców: trunki to nie leki, nie zakazujmy ich promocji tak samo

Rzeczniczka przedsiębiorców: trunki to nie leki, nie zakazujmy ich promocji tak samo