Urząd nadzoru finansowego BaFin poświęca coraz więcej uwagi na ochronę konsumentów po skandalu księgowym i bankructwie firmy płatniczej Wirecard, notowanej na giełdzie. W ubiegłym orko otrzymał od obywateli 15 tys. skarg na usługi banków i innych instytucji finansowych. Był to czwarty kolejny rok wzrostu liczby dowodów na niezadowolenie mieszkańców największego gospodarczo kraju w Europie. Rok wcześniej byli niezadowoleni 12 500 razy i potwierdzili to na piśmie. Ich zarzuty dotyczyły zbyt długiego czasu zamykania kont, wszelkich zmian i warunków, malejącej liczby oddziałów. Liczby podane przez Reutera pierwszy raz znajdą się w raporcie, który zostanie opublikowany w maju.