- Staramy się być jak najbliżej naszych klientów i konsumentów. Nasze priorytety to wygoda odbiorców i jak najwyższy wskaźnik doręczalności już w pierwszej próbie. W tym celu opracowaliśmy kilka lat temu system komunikatów Predict, a teraz idziemy o krok dalej, oferując użytkownikom interaktywne rozwiązanie do zarządzania przesyłką „Moja paczka”- mówi Rafał Nawłoka, prezes zarządu DPD Polska.

- Dla odbiorców oznacza to możliwość zaplanowania dnia z uwzględnieniem precyzyjnej informacji o wizycie kuriera, a także pełną kontrolę nad doręczeniem dzięki opcji zmiany daty na bardziej dogodną oraz możliwość śledzenia aktualnego miejsca przebywania kuriera. Nadawcy z kolei zwiększą efektywność dostarczenia przesyłki, a przez to podniosą poziom satysfakcji nabywców i ich lojalność – dodaje Rafał Nawłoka.

Wszystkie informacje dotyczące zmiany statusu przesyłki wprowadzone przez odbiorcę, kurier otrzymuje w czasie rzeczywistym na swój terminal typu hand–held. Dzięki temu może na bieżąco modyfikować swój dzień pracy, poprawiając w ten sposób efektywność działania.

Aplikacja dostępna jest dla wszystkich odbiorców przesyłek w doręczeniu, a link do niej odbiorcy otrzymują w wiadomości Predict. Dlatego właśnie tak ważne jest udostępnienie poprawnych danych teleadresowych do komunikacji interaktywnej.

Materiał Promocyjny