Akcja dotyczy ponad 20 wersji samochodów klasy C, CLK, CLS i E. Producent wyjaśnił, że klejenie elementu szklanego z przesuwającą się ramą nie spełnia wymogów technicznych i może doprowadzić do odpadania szyb.
Właściciele samochodów, którzy już zapłacili za usunięcie tej usterki otrzymają zwrot pieniędzy od Daimlera. Rzecznik Mercedesa w Stanach powiedział Reuterowi, że nie zna łącznej liczby pojazdów objętych tą akcją na świecie.
Firma wyjaśniła, że w stacjach serwisowych zostanie sprawdzone klejenie tego szklanego panelu z ramą i w razie konieczności nastąpi wymiana szyberdachu.
W grudniu Mercedes-Benz USA zgodził się zapłacić 20 mln dolarów w postępowaniu cywilnym za sposób wykonywania akcji przywoławczych po rocznym śledztwie władz dotyczącym przywołania 1,4 mln pojazdów.
Na podstawie osiągniętej ugody, producent zapłaci 13 mln dolarów i ewentualnie grzywnę 7 mln, jeśli nie dotrzyma ustalonych warunków. Krajowy rząd bezpieczeństwa ruchu drogowego NHTSA wyjaśnił, że firma nie poinformowała we odpowiednim czasie właścicieli o niektórych akacjach przywoławczych, nie przedstawiła mu wszystkich sprawozdań, a w dwóch przypadkach nie podjęła na czas takich akcji.
