To mniej, niż TUI wnioskował. Według informacji z początku grudnia 2020 Niemcy ubiegali się o dofinansowanie na kwotę 1,8 mld euro. Czyli łącznie kwota państwowego wsparcia miałaby sięgnąć 4,8 mld. Ostatecznie dostała mniej. Ale i tak to oznacza, że firma jest drugim co do wielkości odbiorcą pomocy publicznej w czasie pandemii COVID-19, po Lufthansie, która otrzymała 9 mld euro.
Zdaniem wiceszefowej Komisji Europejskiej, Margrethe Vestager, TUI wyjątkowo ucierpiał z powodu pandemii COVID-19. —Ta pomoc jednak nie jest bezwarunkowa i została przyznana na zasadach nie wypaczających zasad uczciwej konkurencji. Dodatkowo jeszcze zarząd TUI w czasie korzystania ze środków pomocowych nie ma prawa dawać sobie podwyżek, ani wypłacać jakichkolwiek bonusów. TUI ma teraz obowiązek publicznego informowania o wydawaniu pieniędzy z państwowego wsparcia, oraz funkcjonowania zgodnego z unijnymi zasadami transformacji cyfrowej i środowiskowej. Dodatkowo TUI musiał przedstawić biznesplan do roku 2025 włącznie.